Disclaimer:
Wir sind keine klassische Marken- oder Kommunikationsagentur, sondern bringen spezialisierte Marken-, Kommunikations-, Content- und Social-Media-Expertise in Transformationsprozesse ein. In unserer Arbeit stellen wir sicher, dass grundlegende strategische Entscheidungen vor dem „Agency Brief“ getroffen werden – und das aus einer integrierten Perspektive, bei der Marke und Kommunikation tief in die Geschäftsstrategie eingebettet sind.
Häufig fehlen Kommunikationsagenturen methodische Mittel, etwa bei der Persona- oder Consumer-Twin-Modellierung. Daher arbeiten wir strategisch an der Schnittstelle zu Marken- und Kreativagenturen und unterstützen diese mit Datenmodellen und Frameworks, um Kommunikationswirkung gezielt zu steigern.
Unsere datenbasierte Herangehensweise maximiert die Wirksamkeit von Markenstrategien und Kampagnen und bietet eine fundierte Basis für strategische und operative Entscheidungen. Zusätzlich begleiten wir Unternehmen bei der Automatisierung von Produktionsprozessen und der Integration generativer KI, um Kommunikationsstrategien zukunftssicher zu gestalten. Hier verstehen wir uns als methodischer Partner für Agenturen. Zum Artikel … .
Wir entwickeln und integrieren Markenstrategien, die tief in die Geschäftsstrategie eingebettet sind, um eine klare Differenzierung am Markt zu erzielen. Mithilfe von datengetriebenen Analysen und KI-gestützten Insights unterstützen wir Kommunikationsagenturen dabei, Markenbotschaften präzise zu positionieren und ihre Wirkung zu maximieren.
Unser Fokus liegt auf der Analyse und Optimierung der Customer Journey, wobei wir KI-gestützte Analysetools einsetzen, um die Verbindung von Marke und Kundenerfahrung über alle Berührungspunkte hinweg zu verbessern. Diese Erkenntnisse bieten wertvolle Grundlagen für Kommunikationsagenturen, um Kampagnen zu entwickeln, die den Kunden entlang der gesamten Journey begleiten.
Wir nutzen fortschrittliche Modellierungstechniken wie Consumer Twins und Persona-Analysen, um tiefgehende Erkenntnisse über das Verhalten und die Bedürfnisse der Zielgruppe zu gewinnen. Diese Modelle helfen Kommunikationsagenturen, ihre Botschaften passgenau auf die Zielgruppen auszurichten und den Erfolg ihrer Kampagnen zu steigern.
Durch den Einsatz von Data Science und Advanced Analytics generieren wir Customer Insights, die Kommunikationsagenturen in ihrer Arbeit nutzen können, um maßgeschneiderte Markenbotschaften zu entwickeln. Diese Insights ermöglichen eine präzise Anpassung der Kommunikationsstrategie an die Erwartungen und Präferenzen der Kunden.
Wir entwickeln Kampagnenstrategien, die auf datenbasierten Insights und KI-gestützten Prognosen basieren, um sicherzustellen, dass Kommunikationsagenturen ihre Markenbotschaften effektiv über verschiedene Kanäle verbreiten. Mit modernen Analytik-Tools messen wir die Kampagnenwirkung und bieten eine solide Grundlage für die Optimierung laufender und zukünftiger Initiativen
Der Einsatz von generativer KI ermöglicht es, Kommunikationsstrategien zu automatisieren und personalisieren. Wir unterstützen Agenturen bei der Integration dieser Technologie, um sowohl innovative Kampagnen zu schaffen als auch die Effizienz in der Produktion von Inhalten zu steigern.
Mithilfe von datengetriebenen Analysen helfen wir Kommunikationsagenturen, die Markenarchitektur zu optimieren und das Portfolio-Management strategisch auszurichten. Dies stellt sicher, dass jede Marke konsistent wahrgenommen wird und ihren Platz im Gesamtportfolio stärkt.
Coming soon |
Wir arbeiten noch daran ...
• Business Modelling
Geschäftsmodell und Planung
• Business Engineering
Target Operating Model, Betriebsmodell
• Business Execution
Veränderungsorganisation
Kerstin Clessienne ist Consultant Partner bei SMITH & Partners, einer unabhängigen Strategieberatung mit Umsetzungskraft einer Agentur. Im DACH-Raum spezialisiert auf nachhaltige Multitransformation in Marketing, Sales und CX, verbindet SMITH & Partners Fachkompetenz mit KI, Technologie und Agent-Based Modeling, um komplexe Herausforderungen in messbare Ergebnisse zu übersetzen.
Das 12-köpfige Kernteam vereint Expertise aus Strategie, Marketing, Media, Content, KI und Data Science
Dieses Motto verfolgen wir seit Jahren. Umsetzungserfolge stehen im Fokus – Wir verbinden wir nachhaltige Planung mit konsequenter Umsetzung. Unser Fokus liegt darauf, realistisch einzuschätzen, was nötig und möglich ist, und die nächsten Schritte in Ihrer Transformation entschlossen anzugehen.
Wir integrieren Betriebs- und Geschäftsmodelle nahtlos, um Sie optimal für die Herausforderungen und Chancen des nächsten Transformationsschritts aufzustellen.
Lassen Sie uns gemeinsam eine klare Strategie entwickeln, die realistisch, umsetzbar und auf Ihre Ziele zugeschnitten ist. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen – nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und gestalten Sie Ihre Zukunft aktiv mit uns!
Frau Clessienne zeichnet sich sowohl durch hohe strategische als auch durch Umsetzungs-Kompetenz aus. Sie ist aufgrund ihres Skillsets in der Lage, mit allen Stakeholdern (Marketing, IT, Agenturen etc.) auf Augenhöhe zu arbeiten und kommt sicher und schnell zu Resultaten. Kunde aus dem Bereichen Transport. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin hat uns mit ihrem Team über mehrere Jahre durch die digitale Marketing-Transformation unserer Organisation begleitet. Ihre Stärke liegt darin, operative Exzellenz mit strategischer Klarheit zu verbinden. Sie deckt eine enorme Breite an Fach-Expertise ab und kombiniert diese mit einem guten Organisationsverständnis, das für komplexe Changeprojekte unabdingbar ist. So gelingt es ihr, Organisationen durch unterschiedliche Reifegrade wirkungsvoll zu unterstützen. Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne hat mir persönlich und dem Team Digital, Media & Insights sehr beim Onboarding und bei der digitalen Marketing-Transformation geholfen. Über die Beratung hinaus habe ich Kerstin als einen großartigen Menschen kennengelernt. Mit ihrem großartigen Einfühlungsvermögen hat sie viel positive Energie und genau die richtigen Denkanstöße in unser intern-externes Excellence-Team gebracht: Danke fürs Brückenbauen zwischen Disziplinen und Sprachen, für Geduld, Rückenstärken und Vernetzen! Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin is a leader in the marketing technology domain … and high level of professionalism and enthusiasm to the entire program of work and a depth of unique insight into how the marketing technology industry is evolving. Partner aus dem Bereich Technologie. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Was zunächst als reines Technologie-Projekt begann, entwickelte sich dann zunehmend zu einem Strategie-Projekt mit tiefgreifenden Fragestellungen im Bereich der Unternehmenskultur und digitalen Transformation mit all ihren begleitenden Arbeitsbereichen. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne ist nicht nur eine herausragende Expertin im Bereich Marketing Technology und kennt die wichtigen Prozesse und Use Cases der modernen Kundenkommunikation aus beispielhaften Referenz- und Leuchtturmprojekten größerer Dimension. Sie ist auch ob ihrer moderierenden Expertise ein Ruhepol und Katalysator in schwierigen und hitzigen Projektsituationen. Kunde aus dem Bereich Banking. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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ch kann Kerstin Clessienne uneingeschränkt demjenigen Unternehmen empfehlen, das eine fundierte, wissenschaftliche und nachhaltig valide Umsetzung im digitalen Kundenbeziehungs- und Customer Experience Management sucht. Kunde aus dem Bereich Finance. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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What inspires me the most is her passion for the right, for the better, passion for more practical solutions. She is never satisfied with mediocre solutions and unlike most she never accepts the status quo as is. She genuinely beliefs that there must be a better way ... . Partner aus dem Bereich Datenorganisation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin was the driving force and principal contributor, bringing unparalleled expertise and insight. Her ability to navigate complex challenges with a blend of humor and intelligence made the collaboration both effective and enjoyable. Kerstin's leadership ensured a smooth workflow, marked by clear communication and innovative solutions. Partner aus dem Bereich MarTech & Data. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin has helped designing a methodological framework to evaluate Marketing’s contribution to business success. This included building a technological and strategic MarTech and KPI framework as well as introducing methodologies such as Attribution Modelling, a and Marketing Ressource Management incl. Digital Asset Management. Kerstins strength lies in her ability to connect the dots in all relevant MarTech fields and building the bridge between business and IT by translating the business requirements into technological implementation. Kunde aus dem Bereich Travel. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin ist ein datengetriebener Mensch, methodisch top fit und dabei kein „Nerd“, sondern sie versteht es, auch komplexe Zusammenhänge einfach und plastisch zu erklären. Sie kann ganz wunderbar die richtigen, wichtigen, guten Fragen stellen. Kunde aus dem Bereich Konsumgüter. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin impressed me with her profound knowledge & experience in media, data-driven advertising and marketing technology. She is a great, open and direct communicator, a passionate facilitator of change in complex times, and an ambitious, driven and fun colleague to work with. Projekt- und Beratungspartner. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Se is a master in synthesizing complex challenges and revealing inconvenient truths. Her ability to ask the right questions in combination with her good humored nature makes her a vital part of our community and certainly for every event or project she contributes to. Kundin im Bereich Telekommunikation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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