Die „Big Bet“ ist das zentrale Ergebnis der As-Is-Analyse und Standortbestimmung und bildet die Grundlage für die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Sie ist die „große Wette“ auf den Erfolg und legt fest, wie das Unternehmen den „Marktangriff“ plant, um langfristig eine starke Marktposition aufzubauen. Dabei wird der Opportunity-Threat Index maximiert und eine fundierte Entscheidungsbasis geschaffen, um Chancen optimal zu nutzen und Risiken im Griff zu behalten. Diese modellbasierte Entscheidungsfindung im Rahmen des Szenarioplannings ermöglicht es, konkrete Maßnahmen zu definieren, die auf ein realistisches und profitables Wachstum abzielen.

Struktur der Geschäftsstrategie: Ziele und Steuerungselemente

Die Big Bet erfordert die klare Festlegung von Goals, Objectives und Targets als verschiedene Zielebenen. Diese Hierarchie bildet die Grundlage für eine strukturierte Strategieumsetzung. Goals beschreiben die langfristigen Ziele, Objectives bieten die mittelfristigen Schritte zur Umsetzung, und Targets setzen diese in messbare, operative Maßnahmen um. Oft wird hierfür eine übergeordnete Balanced Scorecard oder ein Steuerungsmodell entwickelt, das die strategische Ausrichtung über alle Ebenen hinweg integriert und eine konsistente Nachverfolgung der Zielerreichung sicherstellt.

Die 4 Ps der modernen Geschäftsstrategie: Product, Price, Place und Promotion

Die Geschäftsstrategie, die auf der Big Bet basiert, folgt den klassischen Elementen der 4 Ps – Product, Price, Place und Promotion – und integriert moderne, datengetriebene Ansätze und KPIs zur Erfolgsmessung. Diese KPIs orientieren sich an anerkannten Standards wie den Gartner KPIs, um eine umfassende Analyse und Steuerung der Marktausrichtung zu gewährleisten. Die Kernelemente sind:

1. Marktausrichtung und Angebot (Product)
   Der Fokus liegt auf der Entwicklung wettbewerbsfähiger Produkte und Dienstleistungen. KPIs wie die Produktentwicklungseffektivität, die Anzahl neuer Projekte oder Innovationen sowie die Messung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit dienen zur Überprüfung der Produktstrategie. Sie unterstützen das Unternehmen dabei, Markttrends schnell zu erkennen und Produkte zu entwickeln, die den Anforderungen der Zielgruppen entsprechen.
2. Nachfrage und Preisgestaltung (Price)
   Eine effektive Preisstrategie ist entscheidend für den Erfolg. KPIs zur Vertriebseffektivität und Marktakzeptanz geben Aufschluss darüber, wie gut das Angebot am Markt angenommen wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum Wettbewerb wird kontinuierlich bewertet, um die Preisstrategie flexibel an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen.
3. Vertrieb und Lieferung (Place)
   Die Effizienz der Vertriebskanäle und der Lieferprozesse ist für die Marktdurchdringung essenziell. KPIs wie die Supply Chain-Effektivität, die Reichweite der Vertriebskanäle und die Messung der Vertriebseffizienz helfen, logistische Engpässe und Optimierungspotenziale zu erkennen. Diese Kennzahlen sichern eine hohe Servicequalität und Verfügbarkeit für die Kunden.
4. Marketing und Kommunikation (Promotion)
   Die Marketingstrategie zielt darauf ab, die Nachfrage zu steigern und die Markenbekanntheit zu stärken. KPIs wie die Reichweite in verschiedenen Marketingkanälen, Engagement-Messungen und die Markenwahrnehmung geben Aufschluss darüber, wie gut die Marketingmaßnahmen die Zielgruppen erreichen und die Unternehmensmarke positionieren. Diese Informationen fließen in die kontinuierliche Optimierung der Marketingaktivitäten ein.

Strategische Marktgangsentscheidungen und Planung des Geschäftserfolgs

Ein zentraler Bestandteil der Big Bet ist die Definition strategischer Marktgangsentscheidungen. Dies umfasst die Auswertung und Steuerung datenbasierter Entscheidungen durch KPIs, die die Effektivität von Datenanalysen und der Marktposition bewerten. Diese Marktgangsentscheidungen dienen dazu, gezielt Marktchancen zu identifizieren und die eigene Position im Wettbewerbsumfeld zu stärken. Finanzielle KPIs, die die Rentabilität und das Wachstum messen, bilden die Basis der strategischen Steuerung und ermöglichen die Planung des langfristigen Geschäftserfolgs.

Innovation und Zukunftsorientierung

Die Big Bet legt besonderen Wert auf Innovationsfähigkeit und zukunftsorientiertes Denken. KPIs, die die Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen und die Investitionen in Forschung und Entwicklung messen, stellen sicher, dass das Unternehmen für zukünftige Herausforderungen gerüstet ist. Durch eine aktive Innovationsstrategie und Investitionen in neue Technologien bleibt das Unternehmen wettbewerbsfähig und schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

Kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategie

Durch die Integration dieser KPIs wird die Geschäftsstrategie kontinuierlich überwacht und angepasst. Diese datenbasierte Entscheidungsfindung sorgt für eine agile, marktorientierte Strategie und bietet die Flexibilität, auf Veränderungen im Marktumfeld schnell zu reagieren. Die Big Bet ist daher nicht nur eine kurzfristige Entscheidung, sondern ein langfristiger strategischer Ansatz, der Unternehmen ermöglicht, den Markt aktiv zu gestalten und sich nachhaltig erfolgreich zu positionieren.

Insgesamt schafft die Big Bet eine starke Grundlage, um alle Bereiche des Unternehmens auf gemeinsame Ziele auszurichten und die Umsetzung durch eine klare, messbare Struktur zu unterstützen. Die Strategie ist darauf ausgelegt, das Unternehmen nicht nur erfolgreich im Markt zu positionieren, sondern auch kontinuierlich zu verbessern und langfristig wettbewerbsfähig zu halten.

Gartner KPI´s und Benchmarks

Gartner KPIs dienen Unternehmen als Orientierung, um branchenspezifische Benchmarks zu setzen, die Effektivität ihrer Prozesse und Strategien zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Da diese KPIs in verschiedenen Bereichen anwendbar sind, bieten sie eine Grundlage, um einheitliche und umfassende Messsysteme zu etablieren. Unternehmen können so sicherstellen, dass ihre Strategie an klaren, messbaren Erfolgszielen ausgerichtet ist und kontinuierlich überprüft wird.

Hier sind die wichtigsten Gartner KPIs für eine umfassende Geschäftsstrategie, die alle vier strategischen Dimensionen – Produkt (Product), Preis (Price), Vertrieb (Place) und Promotion (Marketing) – sowie die langfristige Planung und Innovationsfähigkeit abdeckt:

1. Marktausrichtung und Angebot (Product)

• KPIs für Produktentwicklungseffektivität: Misst, wie gut das Unternehmen neue Produkte oder Verbesserungen effizient und termingerecht entwickelt und auf den Markt bringt.
• Anzahl neuer Projekte oder Innovationen: Zeigt die Innovationsaktivität und Innovationsfrequenz des Unternehmens an und gibt einen Hinweis auf die langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
• Messung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit: Bewertet die Qualität aus der Kundenperspektive und identifiziert Stärken und Schwächen im Produktportfolio, oft ermittelt durch Kundenzufriedenheitsumfragen und Qualitätsmetriken.

2. Nachfrage und Preisgestaltung (Price)

• KPIs für Vertriebseffektivität: Misst, wie erfolgreich das Vertriebsteam die Nachfrage für die angebotenen Produkte generiert und in Umsatz umwandelt.
• Nachfrage-KPIs zur Messung der Marktakzeptanz: Bewerten die Resonanz auf das Produkt am Markt und messen, wie gut die Zielgruppe auf das Angebot anspricht.
• Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum Wettbewerb: Bewertet, ob der Preis des Produkts als angemessen und wettbewerbsfähig wahrgenommen wird, indem es den Kundennutzen im Verhältnis zu den Kosten im Vergleich zur Konkurrenz misst.

3. Vertrieb und Lieferung (Place)

• KPIs für Supply (Lieferung): Messen die Effizienz und Zuverlässigkeit in der Lieferkette, einschließlich Lieferzeiten und Pünktlichkeit.
• Operationale KPIs zur Messung der Vertriebseffizienz: Bewertet die Effektivität des Vertriebsteams, z. B. Abschlussquote und Effizienz in der Kundenbetreuung, um Engpässe oder Optimierungspotenziale zu identifizieren.
• Reichweite und Effektivität der Vertriebskanäle: Bewertet, wie weitreichend und effektiv die Vertriebskanäle arbeiten und wie gut sie die Zielgruppe erreichen.

4. Marketing und Kommunikation (Promotion)

• KPIs für Demand (Nachfrage), die Marketingeffektivität messen: Bewerten, wie gut Marketingmaßnahmen die Nachfrage steigern, oft anhand von Metriken wie Return on Marketing Investment (ROMI).
• Reichweite und Engagement in verschiedenen Marketingkanälen: Messen die Reichweite und Interaktionsraten in Kanälen wie Social Media, Email-Marketing und PR, um die Zielgruppenansprache und das Engagement zu optimieren.
• Markenbekanntheit und -wahrnehmung: Bewertet, wie stark die Marke im Markt verankert ist und wie sie von der Zielgruppe wahrgenommen wird. Ein hoher Bekanntheitsgrad stärkt die Marktposition und die Wettbewerbsfähigkeit.

5. Strategische Marktgangsentscheidungen

• KPIs zur Messung der Effektivität von Datenanalyse und datengesteuerten Entscheidungen: Bewertet, wie gut datenbasierte Einblicke genutzt werden, um Entscheidungen zu treffen und strategische Chancen zu identifizieren.
• Bewertung der Marktposition im Vergleich zum Wettbewerb: Misst die Position des Unternehmens im Vergleich zu Konkurrenten und die Stärke der Marktstellung.
• Identifikation und Nutzung von Marktchancen: Bewertet die Fähigkeit des Unternehmens, Marktchancen zu erkennen und daraus strategische Vorteile zu erzielen.

6. Planung des Geschäftserfolgs

• Finanzielle KPIs zur Messung von Rentabilität und Wachstum: Beziehen sich auf Umsatzwachstum, Gewinnspanne und Rendite, um den wirtschaftlichen Erfolg und die Finanzstabilität des Unternehmens zu messen.

7. Innovation und Zukunftsorientierung

• KPIs zur Messung der Innovationsfähigkeit: Bewerten die Fähigkeit, neue Ideen und Technologien zu entwickeln und zu integrieren, um den langfristigen Erfolg sicherzustellen.
• Bewertung der Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen: Misst die Flexibilität und Resilienz des Unternehmens gegenüber Veränderungen im Marktumfeld.
• Investitionen in Forschung und Entwicklung: Bewertet die Ressourcen, die in die Entwicklung neuer Technologien und Produkte fließen, um die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Diese KPIs bieten Unternehmen eine umfassende Übersicht zur Bewertung und Optimierung ihrer Geschäftsstrategie, indem sie eine datengestützte Entscheidungsgrundlage schaffen.

Basis und Grundlage für den Aufbau eines Wissengraphen

• Strukturierung und Kontextualisierung von Daten
  • KPIs schaffen eine klare Struktur für verschiedene Geschäftsbereiche und machen messbare Erfolgsfaktoren sichtbar. Durch die Integration in den Wissensgraphen werden die KPIs in einen umfassenden Kontext gestellt – etwa durch die Verknüpfung von Produktentwicklungsdaten mit Kundenzufriedenheits-KPIs oder von Vertriebsdaten mit Marktakzeptanz-Kennzahlen. Diese Kontextualisierung ermöglicht eine präzisere Analyse und Interpretation der Daten.
• Verknüpfung von strategischen und operativen Ebenen
  • KPIs verbinden die strategischen Ziele (z. B. Wachstum, Innovation) mit den operativen Prozessen (z. B. Vertrieb, Produktion). Ein Wissensgraph kann die Abhängigkeiten und Beziehungen zwischen diesen Ebenen abbilden, was zu einem besseren Verständnis der Erfolgsfaktoren beiträgt. So lassen sich beispielsweise Marktausrichtung und Produktqualität eng mit den operativen Vertriebsergebnissen verknüpfen.
• Datengetriebene Entscheidungsfindung und Echtzeitanalysen
  • Im Wissensgraphen können KPIs mit Echtzeitdaten verknüpft werden, was die laufende Überwachung der Geschäftsleistung und schnelle Reaktionen auf Abweichungen ermöglicht. Gartner KPIs bieten hierfür eine einheitliche Grundlage, um die Leistungsdaten kontinuierlich zu analysieren und strategische Anpassungen vorzunehmen.
• Identifikation von Mustern und Beziehungen
  • Durch die Einbettung der KPIs in den Wissensgraphen lassen sich Muster und Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Bereichen und Prozessen erkennen, die sonst isoliert bleiben würden. Beispielsweise kann eine Analyse der KPI-Beziehungen zeigen, wie sich Änderungen in der Produktqualität auf die Kundenzufriedenheit und schließlich auf den Umsatz auswirken. Diese Verbindungseinsichten sind für die proaktive Optimierung entscheidend.
• Ermöglichung von Ursache-Wirkungs-Analysen
  • Wissensgraphen können kausale Zusammenhänge zwischen KPIs darstellen, was es ermöglicht, Root Cause Analysen durchzuführen. So kann der Wissensgraph zeigen, ob ein Rückgang in der Kundenzufriedenheit möglicherweise auf Ineffizienzen im Vertrieb oder auf ein verändertes Preis-Leistungs-Verhältnis zurückzuführen ist.
• Unterstützung einer agilen, datengetriebenen Strategie
  • Die KPIs im Wissensgraphen bieten eine zentrale Datengrundlage für die kontinuierliche Anpassung und Entwicklung der Geschäftsstrategie. Die Verknüpfung von Marktdaten mit internen Leistungsdaten durch KPIs ermöglicht es, die Strategie flexibel und auf Basis relevanter Daten zu steuern und schneller auf Marktveränderungen zu reagieren.

Diese integrierten KPIs helfen Unternehmen, ihre Geschäftsstrategie kontinuierlich zu überwachen, zu bewerten und anzupassen. Sie ermöglichen eine datengestützte Entscheidungsfindung und tragen dazu bei, dass die Strategie agil und marktorientiert bleibt. Durch die regelmäßige Überprüfung dieser KPIs können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Geschäftsstrategie effektiv auf die Erreichung ihrer Ziele ausgerichtet ist und gleichzeitig flexibel genug bleibt, um auf Veränderungen im Marktumfeld zu reagieren.

Der Basis-Wissengraph für ABM in der Geschäftsmodellierung und Szenario-Analyse

ABM setzt auf den Wissensgraphen und die enthaltenen KPIs auf, indem es diese statischen Daten in dynamische Modelle überführt und so tiefere Einblicke in die Systemdynamiken eines Unternehmens ermöglicht. Durch die Kombination von ABM und Wissensgraphen können Unternehmen datenbasierte Szenarien und Strategien realistisch simulieren, Optimierungsansätze identifizieren und Risiken besser steuern. Diese Kombination schafft eine leistungsstarke Basis für eine zukunftsorientierte, agile und datengetriebene Unternehmensstrategie.

• Datenbasierte Agentensteuerung durch KPIs
  • ABM-Modelle können die KPIs eines Wissensgraphen nutzen, um das Verhalten und die Entscheidungen einzelner Agenten zu steuern. Zum Beispiel kann das Modell simulieren, wie ein Vertriebsmitarbeiter basierend auf KPIs wie „Vertriebseffektivität“ oder „Marktnachfrage“ agiert, oder wie Kunden in Abhängigkeit von der „Kundenzufriedenheit“ und dem „Preis-Leistungs-Verhältnis“ reagieren. Dadurch lassen sich Agentenverhalten und deren Einfluss auf die Geschäftsstrategie präzise abbilden.
• Simulation von Ursache-Wirkungs-Ketten im System
  • Der Wissensgraph zeigt bereits kausale Beziehungen zwischen KPIs, und ABM setzt darauf auf, indem es diese Abhängigkeiten in dynamischen Simulationen weiter untersucht. So kann ABM simulieren, wie sich Änderungen in einem Bereich (z. B. eine Preisanpassung) auf andere KPIs wie Umsatz, Kundenzufriedenheit oder Marktakzeptanz auswirken. Dies erlaubt eine detaillierte Analyse von Ursache-Wirkungs-Ketten und macht ABM zu einem wertvollen Werkzeug für Szenarioplanung und Entscheidungsfindung.
• Erweiterung der Szenarioplanung durch Echtzeitverhalten
  • Während der Wissensgraph statische Zusammenhänge zeigt, ermöglicht ABM eine dynamische Betrachtung dieser Beziehungen über die Zeit. Die in den KPIs enthaltenen Daten bilden die Basis, auf der Agenten in Echtzeit auf Änderungen im Umfeld oder auf Entscheidungen anderer Agenten reagieren. Damit lassen sich verschiedene Szenarien realistisch simulieren, etwa wie eine Marketingmaßnahme in einem Quartal die Nachfrageentwicklung im nächsten Quartal beeinflusst.
• Optimierung und Risikoanalyse
  • ABM kann mithilfe der Wissensgraph-KPIs verschiedene Strategien testen und optimieren. Da die KPIs Leistungskennzahlen liefern, die für den Unternehmenserfolg entscheidend sind, können durch die Simulation unterschiedliche Wege zur Zielerreichung getestet und Risiken sowie Erfolgschancen bewertet werden. Zum Beispiel kann ABM untersuchen, wie Änderungen in der Produktqualität (gemessen durch KPIs) die Kundenzufriedenheit und damit die Umsatzprognose beeinflussen.
• Kontinuierliches Lernen und Feedback-Schleifen
  • Durch die Verknüpfung mit den KPI-Daten im Wissensgraphen können ABM-Modelle kontinuierlich lernen und angepasst werden. Der Wissensgraph liefert Feedback zu den Auswirkungen der simulierten Agentenentscheidungen, und ABM kann dieses Feedback nutzen, um Agentenverhalten und Modellszenarien zu verfeinern. Diese Feedback-Schleifen sorgen für eine realitätsnahe Modellierung und verbessern die Anpassungsfähigkeit der Modelle an veränderte Marktbedingungen.
• Besseres Verständnis komplexer Systemdynamiken
  • Die KPI-Daten aus dem Wissensgraphen machen Beziehungen zwischen Geschäftsbereichen und Prozessen sichtbar, und ABM setzt darauf auf, indem es zeigt, wie diese Beziehungen durch die Interaktionen der Agenten beeinflusst werden. Dies ermöglicht Unternehmen ein tieferes Verständnis komplexer Systemdynamiken und deckt Optimierungspotenziale sowie versteckte Risiken auf.

Zusammenarbeitsmodelle:

Das Zusammenarbeitsmodell zwischen Strategie, Marketing und Controlling erfordert eine koordinierte und transparente Ausrichtung auf gemeinsame KPIs sowie eine strukturierte, agile Zusammenarbeit. Klare Rollenverteilung, regelmäßige Feedback-Schleifen und die Integration von Daten und Erkenntnissen sind entscheidend, um datengestützte, marktorientierte Entscheidungen zu treffen. Die größten Risiken bestehen in Daten-Silos, unklaren Verantwortlichkeiten und fehlender Agilität – all diese Faktoren könnten die Nutzung des Wissensgraphen und der ABM-Simulationen erheblich beeinträchtigen. Ein disziplinierter und integrierter Ansatz hilft, diese Herausforderungen zu meistern und eine kohärente, wettbewerbsfähige Strategie umzusetzen.

Wichtige Prinzipien und Verantwortlichkeiten

1. Gemeinsame Zielsetzung und KPI-Ausrichtung
   • Alle drei Bereiche – Strategie, Marketing und Controlling – sollten ihre Aktivitäten an einem gemeinsamen Satz von KPIs ausrichten, die im Wissensgraphen verankert sind und von allen Abteilungen transparent genutzt werden. Die strategische Planung legt die langfristigen Ziele und Rahmenbedingungen fest, während Marketing und Controlling diese Ziele operationalisieren und messen.
2. Strategische Führung durch die Strategieabteilung
   • Die Strategieabteilung hat die Hauptverantwortung, die langfristigen Unternehmensziele zu definieren und sicherzustellen, dass alle Maßnahmen entlang dieser Ziele ausgerichtet sind. Sie koordiniert die Nutzung der ABM-Simulationen und legt die Szenarien fest, die auf den Wissensgraph-KPIs basieren, um strategische Marktentscheidungen und Investitionen gezielt zu planen.
3. Marketing als Treiber für Markt- und Kundenfokus
   • Marketing übernimmt die Rolle, datengetriebene Erkenntnisse aus den Simulationen und dem Wissensgraphen in kundenorientierte Maßnahmen zu überführen. Es sorgt für eine agile Umsetzung der Strategien und stellt sicher, dass die Aktivitäten die Marktbedürfnisse und Kundenerwartungen widerspiegeln. Marketing nutzt die KPIs, um die Effektivität der Kampagnen zu messen und Erkenntnisse an Strategie und Controlling zurückzuspielen.
4. Controlling als Monitor und Feedback-Geber
   • Controlling übernimmt die kontinuierliche Überwachung der KPI-Performance und die Bewertung der finanziellen und operativen Auswirkungen der strategischen und marketingbezogenen Maßnahmen. Es stellt sicher, dass die Maßnahmen im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen und informiert die Strategie- und Marketingteams über mögliche Abweichungen oder Optimierungsbedarf.
5. Regelmäßige Feedback-Schleifen und Anpassungen
   • Ein strukturiertes Meeting-Format, wie z. B. monatliche Strategie-Reviews oder Quartalsanalysen, ermöglicht es, die gesammelten Daten zu überprüfen, neue Trends zu identifizieren und bei Bedarf strategische Anpassungen vorzunehmen. Dieses Feedback von Controlling und Marketing ermöglicht der Strategieabteilung, ihre Planungen dynamisch anzupassen.

Größte Risiken und Herausforderungen

1. Daten-Silos und mangelnde Integration
   • Wenn Daten nicht über alle Abteilungen hinweg zugänglich sind oder isoliert bleiben, können Wissensgraph und ABM-Simulationen ihr volles Potenzial nicht entfalten. Ein zentrales Risiko besteht darin, dass Marketing, Controlling und Strategie ihre Daten nicht vollständig integrieren, was zu inkonsistenten Analysen und weniger präzisen Erkenntnissen führt.
2. Missverständnisse und Zielkonflikte
   • Unterschiede in den Prioritäten zwischen den Abteilungen können zu Zielkonflikten führen. Marketing könnte kurzfristige Wachstumsziele verfolgen, während Controlling auf Kosteneffizienz achtet und die Strategie langfristige Zielsetzungen fokussiert. Ohne eine klare Abstimmung besteht das Risiko, dass diese Unterschiede die Zusammenarbeit behindern und die Wirksamkeit der Strategie schmälern.
3. Unklare Verantwortlichkeiten
   • Unklare Zuständigkeiten für die Umsetzung und Überwachung der KPIs können zu Lücken in der Strategieumsetzung führen. Wenn nicht genau festgelegt ist, wer für welche KPI verantwortlich ist und wie die Ergebnisse gemessen und weitergegeben werden, entstehen Lücken in der Kontrolle und im Reporting.
4. Mangelnde Agilität bei der Anpassung an neue Erkenntnisse
   • ABM und Wissensgraphen generieren eine Fülle von Daten und Erkenntnissen in Echtzeit. Wenn das Team nicht flexibel genug ist, auf diese Informationen zu reagieren, verpasst es möglicherweise wichtige Anpassungen, die die Marktposition oder Effizienz verbessern könnten.
5. Übermäßige Komplexität
   • Ein übermäßig komplexer Wissensgraph oder ein schlecht implementiertes ABM-System kann zu einer Datenflut führen, die schwer zu interpretieren ist. Wenn die KPI-Überwachung und das Datenmanagement zu komplex gestaltet sind, besteht die Gefahr, dass das Team sich auf Details verliert und den strategischen Fokus aus den Augen verliert.