Zukunftskonzept KI
Die substanzielle Integration von KI stellt Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Diese Probleme betreffen technische, organisatorische, kulturelle und ethische Aspekte [...]
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Challenge CX
Die Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Optimierung der
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Grundlagen datengetriebene Organisation
Unternehmen, die datengetrieben arbeiten möchten, stehen häufig vor mehreren Herausforderungen, die die Umsetzung dieser Strategie erschweren: 1. Daten in isolierten Silos In vielen Unternehmen werden Daten in unterschiedlichen Abteilungen separat gesammelt und analysiert, ohne dass ein übergreifender Austausch stattfindet. Finanzdaten, Kundendaten, Marketingdaten und operative Kennzahlen sind oft voneinander getrennt, was [...]
Machine Driven – Machine Ready
Unser Portfolio der Strategieentwicklung bietet eine umfassende, strukturierte Herangehensweise, um Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Von der Marktanalyse bis hin zur Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien und der Definition messbarer KPIs – jeder Schritt zielt darauf ab, eine effektive, nachhaltige Strategie zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und [...]
Skin in the game und Play to win
Wir arbeiten nach den Prinzipien von Skin in the Game und Play to Win, um eine engagierte, erfolgsorientierte Strategie umzusetzen. Skin in the Game Unser Ansatz bedeutet, dass wir stets eigenes Engagement und Risiko mit in jedes Projekt einbringen. Skin in the Game heißt für uns, dass wir nicht nur [...]
Erschließung des externen ökonomischen Datenraums
Der externe ökonomische Datenraum dient als strategische Ressource zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zur Steigerung des Kundenverständnisses durch umfassende, realitätsnahe Dateneinblicke und deren zielgerichtete Nutzung. Basierend auf den genannten Stichpunkten ergibt sich ein detaillierter Überblick, der diesen Bereich als zentralen Hebel für datengetriebene Optimierungen in kundenorientierten Organisationen beschreibt: 1. Verbesserung [...]
Erschließung des internen ökonomischen Datenraums
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen hätte eine Art „Glaskugel“, die nicht nur vergangene Erfolge und Misserfolge erklärt, sondern auch den Weg zu zukünftigen Chancen und Erfolgen beleuchtet. Der interne ökonomische Datenraum eines Unternehmens kommt diesem Idealbild sehr nahe. Er bündelt historische Daten, aktuelle Analysen und moderne Technologien wie maschinelles [...]
Journey to Process vs. Process to Journey
Die Steigerung der Konversionsraten ist ein zentrales Ziel in kundenorientierten Unternehmen. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es entscheidend, Prozesse aus der Perspektive des Kunden zu gestalten. Dabei lassen sich zwei grundlegende Ansätze unterscheiden: Journey to Process und Process to Journey. Diese
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Paradigmen und Prinzipien
Ein Paradigma beschreibt grundlegende Denk- und Handlungsmuster, die die Art und Weise prägen, wie wir die Welt und [...]
Strategy, Strategy Everywhere
Roger Martins Artikel „Strategy, Strategy Everywhere“ wirft ein kritisches Licht auf die inflationäre und oft ungenaue Nutzung des Begriffs „Strategie“ in Unternehmen. In Martins Ansicht bedeutet Strategie nicht, dass jede wichtige Initiative, jedes Thema oder jede Herausforderung als separate „Strategie“ behandelt wird. Vielmehr beschreibt er Strategie als den zentralen Ansatz [...]
