In der heutigen datengetriebenen Welt sind Daten ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen. Eine effektive Datenstrategie berücksichtigt sowohl die interne Perspektive – den Umgang des Unternehmens mit Daten zur
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In einer zunehmend digitalisierten Wirtschaft ist eine gut durchdachte Technologiestrategie nicht nur ein Enabler für Effizienz und Produktivität, sondern auch ein zentraler Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit und das langfristige Wachstum eines Unternehmens. Technologien entwickeln sich rasant weiter und beeinflussen nahezu alle Geschäftsbereiche. Daher ist es unerlässlich, dass Unternehmen sowohl ihre [...]
Die Bedeutung der internen und externen Perspektive in der Organisationsstrategie In der Gestaltung eines effektiven Betriebsmodells und einer umfassenden Organisationsstrategie ist es unerlässlich, sowohl die interne als auch die externe Perspektive zu berücksichtigen. Diese duale Betrachtungsweise ermöglicht es Unternehmen, ihre internen Strukturen und Prozesse optimal zu gestalten und gleichzeitig den [...]
In der heutigen Unternehmenswelt spielt das Betriebsmodell eine weitaus zentralere Rolle als früher und beeinflusst den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich. Basierend [...]
Ein klar definiertes und visuell ansprechendes Zielbild ist entscheidend für den Erfolg der Strategieumsetzung, da es abstrakte Konzepte greifbar und handlungsorientiert macht. Im Gegensatz zu einem rein textbasierten Zielsystem stellt das Zielbild eine erste strukturelle Skizze dar, die die zukünftige Organisation in ihren zentralen Bereichen zeigt – besonders auf technischer [...]
Die Erstellung eines Zielbildes birgt in der Praxis einige Herausforderungen, die sorgfältige Aufmerksamkeit und Methodik erfordern. Oft wird beobachtet, dass falsche Lösungsansätze gewählt werden – etwa wenn versucht wird, systemische Probleme allein durch Technologie zu lösen. In solchen Fällen entsteht die Gefahr, Symptome statt Ursachen anzugehen, was langfristig keine nachhaltige [...]
Das Zielbild ist ein wesentliches Instrument in der Strategieumsetzung, da es die strategische Entscheidung konkretisiert und die Brücke zwischen der abstrakten Planung und der praktischen Umsetzung schlägt. Es stellt die Manifestation und Übersetzung der strategischen Entscheidung in alle strategischen Räume und Ebenen des Unternehmens dar. Es ist die visuelle und [...]
Kunden- und Kundendatenanalyse: Ein Schlüssel zur modernen Geschäftsstrategie Im heutigen Marketing und in der strategischen Unternehmensplanung spielen Kunden- und Kundendatenanalysen eine zentrale Rolle. Sie ermöglichen es Unternehmen, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse, das Verhalten und die Präferenzen ihrer Kunden zu entwickeln, was die Grundlage für zielgerichtete und erfolgreiche Maßnahmen [...]
Die interne Analyse als Schlüssel zur Weiterentwicklung des Betriebsmodells Nach der externen Analyse, die Einblicke in Marktbedingungen und Wettbewerbsfaktoren liefert, folgt die interne Analyse. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des strategischen Planungsprozesses und zielt darauf ab, das betriebliche Innenleben des Unternehmens zu durchleuchten. Diese Phase hat einen besonders hohen Einfluss [...]
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Frau Clessienne zeichnet sich sowohl durch hohe strategische als auch durch Umsetzungs-Kompetenz aus. Sie ist aufgrund ihres Skillsets in der Lage, mit allen Stakeholdern (Marketing, IT, Agenturen etc.) auf Augenhöhe zu arbeiten und kommt sicher und schnell zu Resultaten. Kunde aus dem Bereichen Transport. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin hat uns mit ihrem Team über mehrere Jahre durch die digitale Marketing-Transformation unserer Organisation begleitet. Ihre Stärke liegt darin, operative Exzellenz mit strategischer Klarheit zu verbinden. Sie deckt eine enorme Breite an Fach-Expertise ab und kombiniert diese mit einem guten Organisationsverständnis, das für komplexe Changeprojekte unabdingbar ist. So gelingt es ihr, Organisationen durch unterschiedliche Reifegrade wirkungsvoll zu unterstützen. Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne hat mir persönlich und dem Team Digital, Media & Insights sehr beim Onboarding und bei der digitalen Marketing-Transformation geholfen. Über die Beratung hinaus habe ich Kerstin als einen großartigen Menschen kennengelernt. Mit ihrem großartigen Einfühlungsvermögen hat sie viel positive Energie und genau die richtigen Denkanstöße in unser intern-externes Excellence-Team gebracht: Danke fürs Brückenbauen zwischen Disziplinen und Sprachen, für Geduld, Rückenstärken und Vernetzen! Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin is a leader in the marketing technology domain … and high level of professionalism and enthusiasm to the entire program of work and a depth of unique insight into how the marketing technology industry is evolving. Partner aus dem Bereich Technologie. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Was zunächst als reines Technologie-Projekt begann, entwickelte sich dann zunehmend zu einem Strategie-Projekt mit tiefgreifenden Fragestellungen im Bereich der Unternehmenskultur und digitalen Transformation mit all ihren begleitenden Arbeitsbereichen. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne ist nicht nur eine herausragende Expertin im Bereich Marketing Technology und kennt die wichtigen Prozesse und Use Cases der modernen Kundenkommunikation aus beispielhaften Referenz- und Leuchtturmprojekten größerer Dimension. Sie ist auch ob ihrer moderierenden Expertise ein Ruhepol und Katalysator in schwierigen und hitzigen Projektsituationen. Kunde aus dem Bereich Banking. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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ch kann Kerstin Clessienne uneingeschränkt demjenigen Unternehmen empfehlen, das eine fundierte, wissenschaftliche und nachhaltig valide Umsetzung im digitalen Kundenbeziehungs- und Customer Experience Management sucht. Kunde aus dem Bereich Finance. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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What inspires me the most is her passion for the right, for the better, passion for more practical solutions. She is never satisfied with mediocre solutions and unlike most she never accepts the status quo as is. She genuinely beliefs that there must be a better way ... . Partner aus dem Bereich Datenorganisation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin was the driving force and principal contributor, bringing unparalleled expertise and insight. Her ability to navigate complex challenges with a blend of humor and intelligence made the collaboration both effective and enjoyable. Kerstin's leadership ensured a smooth workflow, marked by clear communication and innovative solutions. Partner aus dem Bereich MarTech & Data. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin has helped designing a methodological framework to evaluate Marketing’s contribution to business success. This included building a technological and strategic MarTech and KPI framework as well as introducing methodologies such as Attribution Modelling, a and Marketing Ressource Management incl. Digital Asset Management. Kerstins strength lies in her ability to connect the dots in all relevant MarTech fields and building the bridge between business and IT by translating the business requirements into technological implementation. Kunde aus dem Bereich Travel. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin ist ein datengetriebener Mensch, methodisch top fit und dabei kein „Nerd“, sondern sie versteht es, auch komplexe Zusammenhänge einfach und plastisch zu erklären. Sie kann ganz wunderbar die richtigen, wichtigen, guten Fragen stellen. Kunde aus dem Bereich Konsumgüter. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin impressed me with her profound knowledge & experience in media, data-driven advertising and marketing technology. She is a great, open and direct communicator, a passionate facilitator of change in complex times, and an ambitious, driven and fun colleague to work with. Projekt- und Beratungspartner. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Se is a master in synthesizing complex challenges and revealing inconvenient truths. Her ability to ask the right questions in combination with her good humored nature makes her a vital part of our community and certainly for every event or project she contributes to. Kundin im Bereich Telekommunikation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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