Business Modelling & Design – Intelligente Transformation

Der Strategieentwicklungsprozess besteht aus verschiedenen Bausteinen, die iterativ oder linear eine umfassende Strategielandkarte erstellen. Diese Landkarte bietet einen ganzheitlichen Überblick über die Geschäfts-, normativen und instrumentellen Elemente der Unternehmensstrategie.

Im Bereich der Geschäftsmodellierung stehen Markt- und betriebswirtschaftliche Fragen sowie die 4 P’s (Produkt, Preis, Promotion, Place) im Fokus, um die Marktposition zu analysieren und ein robustes Geschäftsmodell zu entwickeln. Der instrumentelle Strategieraum konzentriert sich auf Konsumentenanalyse und Customer Experience, um fundierte, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen.

In der Geschäftsstrukturentwicklung werden die normativen Dimensionen wie Daten, Technologie, Organisation und Prozesse beleuchtet und ethische, rechtliche sowie operative Rahmenbedingungen festgelegt, die den langfristigen Erfolg sichern. Im Anschluss wird der Strategieraum im Business Engineering durch detaillierte Blueprints weiter ausgearbeitet.

Durch die Kombination systemischer Sichtweisen mit traditionellen Modellen und Analysen entsteht eine stabile und flexible Grundlage für die Strategieentwicklung. Dies erlaubt es Unternehmen, ihre strategische Ausrichtung sowohl intern zu optimieren als auch mit externen Entwicklungen in Einklang zu bringen, Wechselwirkungen und externe Einflüsse zu berücksichtigen und zukunftsfähige Szenarien zu entwickeln.

Systemisches Verständnis

Unternehmen im Kontext seiner Umwelt

Unser Ansatz vereint klassische Beratungsmodelle mit einer systemischen Perspektive, die das Unternehmen als integralen Teil eines umfassenden Netzwerks aus Markt, Gesellschaft, Konsumenten, Umwelt und Wettbewerbern sieht. Durch diese Sichtweise können wir externe Einflussfaktoren umfassend erfassen und in die Strategiearbeit integrieren, um das Unternehmen gezielt und aktiv in einer dynamischen Umwelt zu positionieren.

Diese vernetzte Betrachtung ermöglicht es, Wechselwirkungen zwischen dem Unternehmen und seinen externen Stakeholdern präzise zu verstehen. Gleichzeitig lassen sich externe Entwicklungen wie technologische Fortschritte oder gesellschaftliche Trends gezielt in den strategischen Prozess einfließen. So entsteht die Grundlage für Zukunftsszenarien, die nicht nur das Unternehmen selbst, sondern auch das größere Umfeld berücksichtigen, in dem es agiert.

Säulen der Strategieentwicklung

Methoden und Tools

Zusätzlich zur systemischen Umweltanalyse nutzen wir traditionelle Modelle wie SWOT, Porter’s Five Forces, PESTEL und die BCG-Matrix, um betriebswirtschaftliche Fragen zu klären und eine fundierte Basis für strategische Entscheidungen zu schaffen. Diese Ansätze helfen, das Unternehmen im externen Kontext zu verorten und die wichtigsten Einflussfaktoren zu analysieren.

Modellbasierte Analysen bieten eine strukturierte Grundlage, um externe und interne Faktoren zu untersuchen und strategische Maßnahmen abzuleiten.

Szenarioanalysen, um die Auswirkungen externer Veränderungen auf das Geschäftsmodell zu simulieren
Wettbewerbs- und Marktanalysen, zur frühzeitigen Identifikation von Chancen und Bedrohungen
Stärken- und Schwächenprofile, um die Position und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu bewerten.

Ganzer Artikel … .

Typische Schritte und Anwendungsfälle im Business Design

Ist, Soll, Stärken & Chancen

Let’s talk!

01
As-Is Analyse

Eine umfassende Bestandsaufnahme der aktuellen Geschäftsmodelle und Betriebsstrukturen. Wir untersuchen, wie gut das bestehende Modell auf aktuelle Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse abgestimmt ist und identifizieren Schwachstellen.
02
Strategisches Zielbild

Definition eines klaren, zukunftsorientierten Zielbildes, das auf den langfristigen Unternehmenszielen basiert. Dies umfasst eine präzise Vorstellung davon, wie sich das Unternehmen in den nächsten Jahren positionieren will.
03
Szenarioanalysen

Durch die Erstellung von Zukunftsszenarien simulieren wir verschiedene Marktentwicklungen und deren Auswirkungen auf das Geschäftsmodell. Dies hilft, strategische Optionen auf Basis datengetriebener Prognosen zu bewerten.
04
Wettbewerbsanalyse

Tiefgehende Analyse des Wettbewerbs und seiner Strategien. Wir identifizieren Stärken und Schwächen der Hauptwettbewerber und leiten daraus Chancen für das Unternehmen ab, um sich besser zu positionieren.
05
Kategorieanalyse

Untersuchung der gesamten Produkt- oder Dienstleistungskategorie, um herauszufinden, wo sich das Unternehmen aktuell befindet und welche neuen Wachstumschancen bestehen. Diese Analyse hilft, die Position des Unternehmens innerhalb der Branche klar zu verstehen.
06
Stärken- und Schwächenprofile

Entwicklung von Stärken- und Schwächenprofilen, die auf einer detaillierten Analyse der internen Fähigkeiten und Ressourcen basieren. Dies zeigt auf, wo das Unternehmen seine größten Vorteile hat und wo Verbesserungen nötig sind.
07
Marktumfeldanalyse

Wir untersuchen das Marktumfeld, um externe Einflussfaktoren zu identifizieren, die die Geschäftsentwicklung beeinflussen könnten, wie z.B. technologische Trends oder gesetzliche Änderungen.
08
PESTEL-Analyse

Ein tiefgehender Blick auf die politischen, ökonomischen, sozialen, technologischen, ökologischen und rechtlichen Faktoren (PESTEL), die das Geschäftsmodell beeinflussen können. Diese Analyse hilft dabei, Risiken und Chancen aus der Makroumwelt frühzeitig zu erkennen und in die strategische Planung einzubeziehen.

Räume

• Der geschäftsorientierte Strategieraum

• Der strukturelle Strategieraum

• Der normative Strategieraum

• Der instrumentelle Strategieraum

Ebenen

• Unternehmen – Cloud

• Geschäftsbereich – Kite

• Abteilung – Sea

• Team – Fish

• Team – Fish & Customer Centricity

• Rolle – Shell

Prozess

• Business Modelling
Geschäftsmodell und Planung
• Business Engineering
Target Operating Model, Betriebsmodell
• Business Execution
Veränderungsorganisation

Kontexte

Kerstin Clessienne ist Consultant Partner bei SMITH & Partners, einer unabhängigen Strategieberatung mit Umsetzungskraft einer Agentur. Im DACH-Raum spezialisiert auf nachhaltige Multitransformation in Marketing, Sales und CX, verbindet SMITH & Partners Fachkompetenz mit KI, Technologie und Agent-Based Modeling, um komplexe Herausforderungen in messbare Ergebnisse zu übersetzen.

Das 12-köpfige Kernteam vereint Expertise aus Strategie, Marketing, Media, Content, KI und Data Science

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testimonial

Happy Client
feedback

Diese freundlichen Worte sind ein Zeugnis des Engagements für Exzellenz und die Fähigkeit die Zukunftspläne unserer Kunden zum Leben zu erwecken. Wir danken an dieser Stelle für die großartige Zusammenarbeit und das gemeinsame Lernen.

Frau Clessienne zeichnet sich sowohl durch hohe strategische als auch durch Umsetzungs-Kompetenz aus. Sie ist aufgrund ihres Skillsets in der Lage, mit allen Stakeholdern (Marketing, IT, Agenturen etc.) auf Augenhöhe zu arbeiten und kommt sicher und schnell zu Resultaten. Kunde aus dem Bereichen Transport. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin hat uns mit ihrem Team über mehrere Jahre durch die digitale Marketing-Transformation unserer Organisation begleitet. Ihre Stärke liegt darin, operative Exzellenz mit strategischer Klarheit zu verbinden. Sie deckt eine enorme Breite an Fach-Expertise ab und kombiniert diese mit einem guten Organisationsverständnis, das für komplexe Changeprojekte unabdingbar ist. So gelingt es ihr, Organisationen durch unterschiedliche Reifegrade wirkungsvoll zu unterstützen. Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne hat mir persönlich und dem Team Digital, Media & Insights sehr beim Onboarding und bei der digitalen Marketing-Transformation geholfen. Über die Beratung hinaus habe ich Kerstin als einen großartigen Menschen kennengelernt. Mit ihrem großartigen Einfühlungsvermögen hat sie viel positive Energie und genau die richtigen Denkanstöße in unser intern-externes Excellence-Team gebracht: Danke fürs Brückenbauen zwischen Disziplinen und Sprachen, für Geduld, Rückenstärken und Vernetzen! Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin is a leader in the marketing technology domain … and high level of professionalism and enthusiasm to the entire program of work and a depth of unique insight into how the marketing technology industry is evolving. Partner aus dem Bereich Technologie. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Was zunächst als reines Technologie-Projekt begann, entwickelte sich dann zunehmend zu einem Strategie-Projekt mit tiefgreifenden Fragestellungen im Bereich der Unternehmenskultur und digitalen Transformation mit all ihren begleitenden Arbeitsbereichen. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne ist nicht nur eine herausragende Expertin im Bereich Marketing Technology und kennt die wichtigen Prozesse und Use Cases der modernen Kundenkommunikation aus beispielhaften Referenz- und Leuchtturmprojekten größerer Dimension. Sie ist auch ob ihrer moderierenden Expertise ein Ruhepol und Katalysator in schwierigen und hitzigen Projektsituationen. Kunde aus dem Bereich Banking. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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ch kann Kerstin Clessienne uneingeschränkt demjenigen Unternehmen empfehlen, das eine fundierte, wissenschaftliche und nachhaltig valide Umsetzung im digitalen Kundenbeziehungs- und Customer Experience Management sucht. Kunde aus dem Bereich Finance. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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What inspires me the most is her passion for the right, for the better, passion for more practical solutions. She is never satisfied with mediocre solutions and unlike most she never accepts the status quo as is. She genuinely beliefs that there must be a better way ... . Partner aus dem Bereich Datenorganisation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin was the driving force and principal contributor, bringing unparalleled expertise and insight. Her ability to navigate complex challenges with a blend of humor and intelligence made the collaboration both effective and enjoyable. Kerstin's leadership ensured a smooth workflow, marked by clear communication and innovative solutions. Partner aus dem Bereich MarTech & Data. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin has helped designing a methodological framework to evaluate Marketing’s contribution to business success. This included building a technological and strategic MarTech and KPI framework as well as introducing methodologies such as Attribution Modelling, a and Marketing Ressource Management incl. Digital Asset Management. Kerstins strength lies in her ability to connect the dots in all relevant MarTech fields and building the bridge between business and IT by translating the business requirements into technological implementation. Kunde aus dem Bereich Travel. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin ist ein datengetriebener Mensch, methodisch top fit und dabei kein „Nerd“, sondern sie versteht es, auch komplexe Zusammenhänge einfach und plastisch zu erklären. Sie kann ganz wunderbar die richtigen, wichtigen, guten Fragen stellen. Kunde aus dem Bereich Konsumgüter. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin impressed me with her profound knowledge & experience in media, data-driven advertising and marketing technology. She is a great, open and direct communicator, a passionate facilitator of change in complex times, and an ambitious, driven and fun colleague to work with. Projekt- und Beratungspartner. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Se is a master in synthesizing complex challenges and revealing inconvenient truths. Her ability to ask the right questions in combination with her good humored nature makes her a vital part of our community and certainly for every event or project she contributes to. Kundin im Bereich Telekommunikation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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