Datengetriebene Organisation

Eine datengetriebene Organisation macht datenbasierte Entscheidungen zur Normalität und nutzt kontinuierlich Daten, um Prozesse und Strategien zu verbessern. Der Einsatz von KI und Datenanalyse wird für eine maschinengestützte Strategie immer wichtiger, da sie schnellere, präzisere und dynamische Anpassungen in Echtzeit ermöglicht. So können Unternehmen flexibel auf Marktveränderungen reagieren und Wettbewerbsvorteile sichern. Zum ausführlichen Artikel … .

Datenstrategie

Klare Strukturen sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen, maschinengestützten Strategie

Maschinelle Intelligenz analysiert große Datenmengen und erkennt Muster, die strategische Entscheidungen verbessern und flexibler machen. Zukünftig wird maschinengestützte Strategie entscheidend sein, da sie schnelle, präzise und kontinuierliche Anpassungen ermöglicht. Der Erfolg hängt jedoch davon ab, dass die strategische Struktur klar und systematisch auf maschinengestützte Prozesse abgestimmt ist.

Das Ende von Powerpoint

Wenn Strategiearbeit wieder Sinn macht

Strategiearbeit ist oft unstrukturiert und findet meist in PowerPoint statt, statt in datenbankgestützten Systemen, was Effizienzpotenziale ungenutzt lässt. Eine klare, systematische Struktur, wie in unserem Modell, steigert nicht nur die Motivation im Unternehmen zur Strategiearbeit, sondern optimiert auch den Erfolg.

Unser integrierter Ansatz vernetzt alle strategischen Ebenen – von Geschäftsmodellen bis zu Prozessen – und schafft so die Basis für eine effektive, maschinelle Verarbeitung. Dies erleichtert es, Daten sinnvoll zu nutzen und KI zur Mustererkennung einzusetzen, was strategische Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit in dynamischen Märkten nachhaltig steigert.

Transformationsherausforderung Nr.1

Silo-Denken und isolierte Datennutzung

Obwohl Daten heute in vielen Bereichen genutzt werden, bleiben sie oft in Silos isoliert. Betriebswirtschaftliche Daten und Kundendaten werden getrennt erfasst, ohne übergreifende Verknüpfung. Diese Trennung verhindert, dass das Unternehmen das volle Potenzial seiner Daten ausschöpft.

Transformationsherausforderung Nr.

Fehlende Klarheit über den Einsatz von Daten

Oft fehlt Unternehmen eine klare Struktur für den gezielten Einsatz ihrer Daten. Daten werden auf verschiedenen Ebenen gesammelt, aber selten sinnvoll verknüpft, was den Gesamtüberblick und die Möglichkeit zu umfassenden Verbesserungen einschränkt.

Lösungsansätze

Wenn Verknüpfung durch übergeordnete Logiken wieder Sinn macht

Eine Lösung für diese Herausforderungen ist die Einführung einer übergeordneten Logik zur Verknüpfung verschiedener Datenquellen, etwa durch einen Knowledge Graph. Dieser visualisiert Beziehungen zwischen Datensätzen und schafft so eine strukturierte Grundlage, die zentrale Daten für eine datengetriebene Transformation nutzbar macht. Ein solcher Graph bietet tiefere Einblicke in Unternehmenszusammenhänge, indem er etwa die Interaktion von Finanz- und Kundendaten sichtbar macht und als „strategischer Copilot“ dient. Auch Datenplattformen, Data Lakes oder Dashboards können zur Datenharmonisierung beitragen, bleiben jedoch oft begrenzt, wenn sie in isolierten Silos genutzt werden und nicht einem einheitlichen Standard folgen.

Embrace Complexity

Mit systemischen und nicht-linearen Modellen lassen sich Daten ganzheitlich analysieren, sodass Veränderungen in einem Bereich und ihre Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen sichtbar werden. Methoden wie Simulationen oder dynamische Modelle betrachten das Unternehmen als vernetztes System. Um das Potenzial einer datengetriebenen Organisation auszuschöpfen, ist es wichtig, Daten aus ihren Silos zu lösen und durch Technologien wie Knowledge Graphs oder integrierte Plattformen zu verknüpfen. So wird eine systemische Perspektive ermöglicht, die die Gesamtleistung des Unternehmens optimiert.

Ausblick: KI und Datenqualität im Transformationsprozess

Für den erfolgreichen Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in datengetriebenen Organisationen sind nicht nur große Datenmengen entscheidend, sondern vor allem die Qualität der Daten. KI-Systeme benötigen hochwertige, gut gelabelte und unvoreingenommene Daten, um präzise Ergebnisse zu liefern. Ohne diese Qualität kann die Leistung der KI beeinträchtigt werden, was unzuverlässige Entscheidungen zur Folge hat.Im Kontext der Unternehmens-Transformation gibt es zwei Ansätze, die dabei helfen, die Datenqualität sicherzustellen:

Synthetic Data

In Transformationsprozessen kann es vorkommen, dass nicht genügend reale Daten verfügbar sind oder dass Datenschutzauflagen den Zugriff einschränken. Hier können synthetische Daten, die reale Daten nachahmen, helfen, diese Lücken zu füllen. Beispielsweise können sie genutzt werden, um Kundendaten zu simulieren, wenn es an historischen Daten mangelt, oder um verschiedene Szenarien im Change-Management zu modellieren.

Federated Learning

In sensiblen Bereichen wie der Geschäftsmodell-Transformation oder beim Umgang mit Kundendaten ist Datenschutz entscheidend. Federated Learning ermöglicht das dezentrale Training von KI-Modellen, ohne dass sensible Daten das Unternehmen oder die Abteilung verlassen – ideal für Projekte in unterschiedlichen Ländergesellschaften oder Abteilungen mit hohen Datenschutzanforderungen. Diese Ansätze fördern die datengetriebene Transformation, ohne Abstriche bei Datenqualität oder Datenschutz zu machen, und unterstützen präzise Entscheidungen in datenreichen Umfeldern.

Die Agenten kommen

Kognitive, strategische Copiloten

Agenten sind derzeit stark im Fokus, da sie verschiedenste Entitäten in strukturierten Modellen verknüpfen können. Kognitive Agenten wie GenAI-Agenten verbinden komplexe Datenstrukturen kontextuell und helfen, dynamische Zusammenhänge im Unternehmenskontext besser zu verstehen. Schon bald werden sie als strategische Copiloten die Strategiearbeit flexibler und effizienter machen, indem sie Entscheidungsträger in Echtzeit mit datengestützten Insights unterstützen.

Räume

• Der geschäftsorientierte Strategieraum

• Der strukturelle Strategieraum

• Der normative Strategieraum

• Der instrumentelle Strategieraum

Ebenen

• Unternehmen – Cloud

• Geschäftsbereich – Kite

• Abteilung – Sea

• Team – Fish

• Team – Fish & Customer Centricity

• Rolle – Shell

Prozess

• Business Modelling
Geschäftsmodell und Planung
• Business Engineering
Target Operating Model, Betriebsmodell
• Business Execution
Veränderungsorganisation

Kontexte

Kerstin Clessienne ist Consultant Partner bei SMITH & Partners, einer unabhängigen Strategieberatung mit Umsetzungskraft einer Agentur. Im DACH-Raum spezialisiert auf nachhaltige Multitransformation in Marketing, Sales und CX, verbindet SMITH & Partners Fachkompetenz mit KI, Technologie und Agent-Based Modeling, um komplexe Herausforderungen in messbare Ergebnisse zu übersetzen.

Das 12-köpfige Kernteam vereint Expertise aus Strategie, Marketing, Media, Content, KI und Data Science

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Insights, ideas, Insiration &
Brainstorms

Der nächste unfaire Vorteil – Strategiekonstruktion und Unternehmensentwicklung in einer neuen Zeit

12/10/2024 Strategieentwicklung - Business Modelling | Strategiemodell & Entwickungsprozess | Target Operating Models - Business Engineering

Maschinengestützte Unternehmensentwicklung und Systemik

08/10/2024 Agent Based Modelling | Strategieentwicklung - Business Modelling | Target Operating Models - Business Engineering | Veränderungsmanagement - Business Execution

Einführung in Agent-Based Modeling (ABM)

Happy Client
feedback

Diese freundlichen Worte sind ein Zeugnis des Engagements für Exzellenz und die Fähigkeit die Zukunftspläne unserer Kunden zum Leben zu erwecken. Wir danken an dieser Stelle für die großartige Zusammenarbeit und das gemeinsame Lernen.

Frau Clessienne zeichnet sich sowohl durch hohe strategische als auch durch Umsetzungs-Kompetenz aus. Sie ist aufgrund ihres Skillsets in der Lage, mit allen Stakeholdern (Marketing, IT, Agenturen etc.) auf Augenhöhe zu arbeiten und kommt sicher und schnell zu Resultaten. Kunde aus dem Bereichen Transport. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin hat uns mit ihrem Team über mehrere Jahre durch die digitale Marketing-Transformation unserer Organisation begleitet. Ihre Stärke liegt darin, operative Exzellenz mit strategischer Klarheit zu verbinden. Sie deckt eine enorme Breite an Fach-Expertise ab und kombiniert diese mit einem guten Organisationsverständnis, das für komplexe Changeprojekte unabdingbar ist. So gelingt es ihr, Organisationen durch unterschiedliche Reifegrade wirkungsvoll zu unterstützen. Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne hat mir persönlich und dem Team Digital, Media & Insights sehr beim Onboarding und bei der digitalen Marketing-Transformation geholfen. Über die Beratung hinaus habe ich Kerstin als einen großartigen Menschen kennengelernt. Mit ihrem großartigen Einfühlungsvermögen hat sie viel positive Energie und genau die richtigen Denkanstöße in unser intern-externes Excellence-Team gebracht: Danke fürs Brückenbauen zwischen Disziplinen und Sprachen, für Geduld, Rückenstärken und Vernetzen! Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin is a leader in the marketing technology domain … and high level of professionalism and enthusiasm to the entire program of work and a depth of unique insight into how the marketing technology industry is evolving. Partner aus dem Bereich Technologie. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Was zunächst als reines Technologie-Projekt begann, entwickelte sich dann zunehmend zu einem Strategie-Projekt mit tiefgreifenden Fragestellungen im Bereich der Unternehmenskultur und digitalen Transformation mit all ihren begleitenden Arbeitsbereichen. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne ist nicht nur eine herausragende Expertin im Bereich Marketing Technology und kennt die wichtigen Prozesse und Use Cases der modernen Kundenkommunikation aus beispielhaften Referenz- und Leuchtturmprojekten größerer Dimension. Sie ist auch ob ihrer moderierenden Expertise ein Ruhepol und Katalysator in schwierigen und hitzigen Projektsituationen. Kunde aus dem Bereich Banking. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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ch kann Kerstin Clessienne uneingeschränkt demjenigen Unternehmen empfehlen, das eine fundierte, wissenschaftliche und nachhaltig valide Umsetzung im digitalen Kundenbeziehungs- und Customer Experience Management sucht. Kunde aus dem Bereich Finance. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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What inspires me the most is her passion for the right, for the better, passion for more practical solutions. She is never satisfied with mediocre solutions and unlike most she never accepts the status quo as is. She genuinely beliefs that there must be a better way ... . Partner aus dem Bereich Datenorganisation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin was the driving force and principal contributor, bringing unparalleled expertise and insight. Her ability to navigate complex challenges with a blend of humor and intelligence made the collaboration both effective and enjoyable. Kerstin's leadership ensured a smooth workflow, marked by clear communication and innovative solutions. Partner aus dem Bereich MarTech & Data. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin has helped designing a methodological framework to evaluate Marketing’s contribution to business success. This included building a technological and strategic MarTech and KPI framework as well as introducing methodologies such as Attribution Modelling, a and Marketing Ressource Management incl. Digital Asset Management. Kerstins strength lies in her ability to connect the dots in all relevant MarTech fields and building the bridge between business and IT by translating the business requirements into technological implementation. Kunde aus dem Bereich Travel. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin ist ein datengetriebener Mensch, methodisch top fit und dabei kein „Nerd“, sondern sie versteht es, auch komplexe Zusammenhänge einfach und plastisch zu erklären. Sie kann ganz wunderbar die richtigen, wichtigen, guten Fragen stellen. Kunde aus dem Bereich Konsumgüter. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin impressed me with her profound knowledge & experience in media, data-driven advertising and marketing technology. She is a great, open and direct communicator, a passionate facilitator of change in complex times, and an ambitious, driven and fun colleague to work with. Projekt- und Beratungspartner. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Se is a master in synthesizing complex challenges and revealing inconvenient truths. Her ability to ask the right questions in combination with her good humored nature makes her a vital part of our community and certainly for every event or project she contributes to. Kundin im Bereich Telekommunikation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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