Target Operation Models

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Im Business Engineering planen wir mit der Organisation die strategischen Vorgaben in konkrete Betriebsstrukturen und Prozessoptimierungen übersetzen. In dieser Phase geht es um die Organisationsgestaltung, Prozessoptimierung, den Aufbau einer Dateninfrastruktur und die Entwicklung der Technologiearchitektur auf Applikations- und Infrastrukturebene – alles Voraussetzungen für die erfolgreiche Umsetzung des strategischen Zielbildes.

Human-to-Human-to-Machine

Strukturiertes Betriebsmodelldesign Wenn scheinbar unterschiedliche Elemente ein Ganzes ergeben

Unser Modell basiert auf 4 Dimensionen, die sich in 16 definierten Transformationsfeldern ausdrücken.

Da wir einen systemischen Ansatz verfolgen, nutzen wir Agent-Based Modelling (ABM). Diese Methode ermöglicht es, verschiedene Entitäten – wie Prozesse, Technologien, Menschen und Daten – zusammen in einem integrierten System zu bearbeiten. Dadurch vermeiden wir eine siloartige Sichtweise und stellen sicher, dass alle Elemente des Unternehmens in ihrer Gesamtheit betrachtet und aufeinander abgestimmt werden.

ABM sorgt dafür, dass wir auch auf verschiedenen Ebenen arbeiten können, ohne den Gesamtüberblick zu verlieren. Dies stellt sicher, dass keine isolierte Analyse stattfindet, sondern alle Wechselwirkungen zwischen den Elementen eines Unternehmens – vom operativen Betrieb bis hin zu strategischen Entscheidungen – in einem dynamischen System verstanden und gesteuert werden.

Typische Anwendungsfälle im Business Engineering

Let’s talk!
  • 01
    Organisationsdesign

    Wir gestalten die Organisationsstruktur so, dass sie die strategischen Ziele optimal unterstützt. Hierbei berücksichtigen wir, wie Menschen, Prozesse und Technologien zusammenarbeiten müssen, um das Geschäftsmodell erfolgreich umzusetzen.

  • 02
    Prozessoptimierung

    In der Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse suchen wir nach Möglichkeiten zur Automatisierung und Effizienzsteigerung. Dies schließt auch die Einführung intelligenter Automatisierungslösungen ein, um Arbeitsabläufe zu straffen und flexibel zu gestalten.

  • 03
    Dateninfrastruktur und Technologiearchitektur:

    Wir entwickeln eine belastbare Dateninfrastruktur und eine passende Technologiearchitektur, die sowohl die Applikationsebene als auch die Infrastrukturebene umfasst. Dies bildet das Rückgrat für die datengetriebene Organisation und sorgt dafür, dass die nötigen Daten in Echtzeit verarbeitet und genutzt werden können.

  • 04
    Transformationsplanung:

    Auf Grundlage des in der Strategie definierten Sollbildes planen wir die notwendigen Schritte, um die Transformation erfolgreich umzusetzen. Dabei geht es um Investitionen, technologische Anpassungen und Reifegradsteigerungen – von der Prozessautomatisierung bis hin zum Ausbau der Fähigkeiten in den relevanten Bereichen.

Die Agenten kommen

Kognitive, strategische Copiloten

Agenten sind derzeit in aller Munde. Der große Vorteil des agentenbasierten Arbeitens auf Basis strukturierter Modelle liegt darin, dass die unterschiedlichsten Entitäten miteinander verknüpft werden können. Mit kognitiven Agenten (wie etwa GenAI-Agenten) lassen sich zudem weitaus komplexere und vielfältigere Datenstrukturen kontextuell miteinander verbinden. Diese Technologie ermöglicht es, nicht nur aktuelle Daten zu verarbeiten, sondern auch dynamische und interaktive Zusammenhänge im Unternehmenskontext besser zu verstehen.

Auch wenn dies teilweise noch Zukunftsmusik ist, werden wir bereits in naher Zukunft über völlig neue strategische Copiloten verfügen, die die Arbeit in der Unternehmensstrategie erheblich erleichtern. Diese Copiloten werden die Strategiearbeit flexibler, adaptiver und effizienter machen, indem sie Entscheidungsträger in Echtzeit mit präzisen, datengestützten Erkenntnissen unterstützen.

Great user experience design lets users focus on the task they have to complete and evokes emotion without distracting them.!

  • Presentation of your logo on different media
  • Graphic research and production
  • Advice on the graphic orientation of your logo or its redesign
  • Delivery of your logo in professional formats

Wir sind spezialisiert darauf, Unternehmen bei diesem Übergang zu begleiten und sicherzustellen, dass sie von den neuesten agentenbasierten Methoden und kognitiven Technologien profitieren, um ihre strategischen Ziele zu erreichen und in einem dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

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07/11/2024 About us

Organisationsanalyse

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Prozessanalyse

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Leistungsfähigkeit der Datendimension

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Diese freundlichen Worte sind ein Zeugnis des Engagements für Exzellenz und die Fähigkeit die Zukunftspläne unserer Kunden zum Leben zu erwecken. Wir danken an dieser Stelle für die großartige Zusammenarbeit und das gemeinsame Lernen.

Frau Clessienne zeichnet sich sowohl durch hohe strategische als auch durch Umsetzungs-Kompetenz aus. Sie ist aufgrund ihres Skillsets in der Lage, mit allen Stakeholdern (Marketing, IT, Agenturen etc.) auf Augenhöhe zu arbeiten und kommt sicher und schnell zu Resultaten. Kunde aus dem Bereichen Transport. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin hat uns mit ihrem Team über mehrere Jahre durch die digitale Marketing-Transformation unserer Organisation begleitet. Ihre Stärke liegt darin, operative Exzellenz mit strategischer Klarheit zu verbinden. Sie deckt eine enorme Breite an Fach-Expertise ab und kombiniert diese mit einem guten Organisationsverständnis, das für komplexe Changeprojekte unabdingbar ist. So gelingt es ihr, Organisationen durch unterschiedliche Reifegrade wirkungsvoll zu unterstützen. Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne hat mir persönlich und dem Team Digital, Media & Insights sehr beim Onboarding und bei der digitalen Marketing-Transformation geholfen. Über die Beratung hinaus habe ich Kerstin als einen großartigen Menschen kennengelernt. Mit ihrem großartigen Einfühlungsvermögen hat sie viel positive Energie und genau die richtigen Denkanstöße in unser intern-externes Excellence-Team gebracht: Danke fürs Brückenbauen zwischen Disziplinen und Sprachen, für Geduld, Rückenstärken und Vernetzen! Kunde aus dem Bereich FMCG. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin is a leader in the marketing technology domain … and high level of professionalism and enthusiasm to the entire program of work and a depth of unique insight into how the marketing technology industry is evolving. Partner aus dem Bereich Technologie. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Was zunächst als reines Technologie-Projekt begann, entwickelte sich dann zunehmend zu einem Strategie-Projekt mit tiefgreifenden Fragestellungen im Bereich der Unternehmenskultur und digitalen Transformation mit all ihren begleitenden Arbeitsbereichen. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin Clessienne ist nicht nur eine herausragende Expertin im Bereich Marketing Technology und kennt die wichtigen Prozesse und Use Cases der modernen Kundenkommunikation aus beispielhaften Referenz- und Leuchtturmprojekten größerer Dimension. Sie ist auch ob ihrer moderierenden Expertise ein Ruhepol und Katalysator in schwierigen und hitzigen Projektsituationen. Kunde aus dem Bereich Banking. Kunde aus dem Bereich Finance & Banking. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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ch kann Kerstin Clessienne uneingeschränkt demjenigen Unternehmen empfehlen, das eine fundierte, wissenschaftliche und nachhaltig valide Umsetzung im digitalen Kundenbeziehungs- und Customer Experience Management sucht. Kunde aus dem Bereich Finance. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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What inspires me the most is her passion for the right, for the better, passion for more practical solutions. She is never satisfied with mediocre solutions and unlike most she never accepts the status quo as is. She genuinely beliefs that there must be a better way ... . Partner aus dem Bereich Datenorganisation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin was the driving force and principal contributor, bringing unparalleled expertise and insight. Her ability to navigate complex challenges with a blend of humor and intelligence made the collaboration both effective and enjoyable. Kerstin's leadership ensured a smooth workflow, marked by clear communication and innovative solutions. Partner aus dem Bereich MarTech & Data. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin has helped designing a methodological framework to evaluate Marketing’s contribution to business success. This included building a technological and strategic MarTech and KPI framework as well as introducing methodologies such as Attribution Modelling, a and Marketing Ressource Management incl. Digital Asset Management. Kerstins strength lies in her ability to connect the dots in all relevant MarTech fields and building the bridge between business and IT by translating the business requirements into technological implementation. Kunde aus dem Bereich Travel. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin ist ein datengetriebener Mensch, methodisch top fit und dabei kein „Nerd“, sondern sie versteht es, auch komplexe Zusammenhänge einfach und plastisch zu erklären. Sie kann ganz wunderbar die richtigen, wichtigen, guten Fragen stellen. Kunde aus dem Bereich Konsumgüter. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Kerstin impressed me with her profound knowledge & experience in media, data-driven advertising and marketing technology. She is a great, open and direct communicator, a passionate facilitator of change in complex times, and an ambitious, driven and fun colleague to work with. Projekt- und Beratungspartner. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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Se is a master in synthesizing complex challenges and revealing inconvenient truths. Her ability to ask the right questions in combination with her good humored nature makes her a vital part of our community and certainly for every event or project she contributes to. Kundin im Bereich Telekommunikation. Lust auf mehr Referenzen oder direkten Kontakt?
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