In vielen Unternehmen stellt sich die größte Herausforderung bei der erfolgreichen Umsetzung von Transformationsprojekten in der crossfunktionalen Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und Funktionalbereichen wie Data und IT. Diese Zusammenarbeit wird besonders relevant, wenn Unternehmen in Richtung eines kundenzentrierten, KI-getriebenen Unternehmens transformiert werden. Ohne eine nahtlose Integration dieser Bereiche können die Komplexität und die Vielzahl an Anforderungen schnell zu einem Risiko für den Erfolg der gesamten Transformation werden.

Risiken isolierter Ansätze

Die Praxis zeigt, dass viele Unternehmen und Dienstleister Transformationsaufgaben oft mit einer isolierten Perspektive angehen. Auch große Beratungsunternehmen, die über umfangreiche Fachkenntnisse verfügen, arbeiten in der Regel in getrennten Bereichen – von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung. Diese siloartige Herangehensweise führt dazu, dass Daten, Methoden und Ansätze in verschiedenen Teams nicht effektiv miteinander verknüpft werden, was zu Verzögerungen und hohen Kosten führen kann.

Besonders zu Beginn eines Projekts, wenn die Basis für die Transformation gelegt wird, sind eine koordinierte Zusammenarbeit und eine ganzheitliche Betrachtung der Prozesse unerlässlich, um teure Fehlentwicklungen und Anlaufschwierigkeiten zu vermeiden.

Die Bedeutung einer ganzheitlichen Methodik

Die Lösung für diese Probleme liegt in einer integrierten Methodik, die alle relevanten Fachbereiche und Funktionen miteinander verbindet. Insbesondere in IT- und Data-Projekten sollten crossfunktionale Teams als Brücke zwischen strategischen Zielen und der operativen Umsetzung fungieren. Diese Teams ermöglichen es, verschiedene Perspektiven zu bündeln und die unterschiedlichen Anforderungen der Fachabteilungen effizient zu integrieren.

Vorteile von crossfunktionalen Teams

Crossfunktionale Teams bieten eine Reihe von Vorteilen, die den Transformationsprozess optimieren und Risiken minimieren:

• Entlastung der funktional belasteten Abteilungen: Besonders Data und IT werden durch die Einbindung in crossfunktionale Teams entlastet, da diese Teams spezifische Aufgaben übernehmen und koordinieren.
• Verbindung zwischen strategischen Zielen und operativer Umsetzung: Crossfunktionale Teams stellen sicher, dass strategische Vorgaben direkt in die tägliche Praxis umgesetzt werden, wodurch ein reibungsloser Übergang zwischen Planung und Ausführung gewährleistet wird.
• Minimierung von Transformationsrisiken: Eine ganzheitliche Betrachtung der Organisation durch crossfunktionale Teams sorgt dafür, dass potenzielle Risiken frühzeitig erkannt und abgefedert werden, was die Integration von Projekten in die bestehende Struktur vereinfacht.

Die erfolgreiche Umsetzung von Transformationsprojekten hängt entscheidend von der Integration der unterschiedlichen Abteilungen und Funktionen ab. Eine crossfunktionale Zusammenarbeit und der Einsatz integrierter Teams sind entscheidend, um den Prozess effizient, nachhaltig und risikoarm zu gestalten. Unternehmen, die diesen Ansatz frühzeitig umsetzen, sichern sich nicht nur eine erfolgreiche Transformation, sondern auch eine solide Grundlage für zukünftige Herausforderungen und langfristigen Erfolg.

In Transformationsprojekten, insbesondere bei der Einführung neuer Technologien oder der Umstellung auf ein kundenzentriertes, KI-getriebenes Geschäftsmodell, spielen professionelle Methoden wie BPMN (Business Process Model and Notation) und EAM (Enterprise Architecture Management) eine entscheidende Rolle, um Fachbereiche und Funktionalbereiche wie IT und Data effektiv miteinander zu verbinden.

1. BPMN (Business Process Model and Notation): Klare Prozessdarstellung und gemeinsame Sprache

BPMN ist eine weit verbreitete Methode zur modellbasierten Prozessdarstellung, die Unternehmen eine klare und standardisierte Sprache bietet, um Geschäftsprozesse zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren. In der crossfunktionalen Zusammenarbeit sorgt BPMN dafür, dass alle Beteiligten – von Fachabteilungen über IT bis hin zu Datenexperten – ein gemeinsames Verständnis für die Prozessabläufe entwickeln.

• Verbindung zwischen Strategie und Umsetzung: BPMN ermöglicht es, Prozesse sowohl auf strategischer als auch operativer Ebene zu visualisieren, was hilft, strategische Ziele mit den operativen Abläufen zu verbinden. Dies stellt sicher, dass alle Abteilungen und Funktionen auf dasselbe Ziel hinarbeiten.
• Effiziente Kommunikation: Durch die Visualisierung von Prozessen können Kommunikationsbarrieren zwischen den Abteilungen überwunden werden. Das sorgt für eine klare, strukturierte Kommunikation und reduziert Missverständnisse, die durch unterschiedliche Ansätze und Terminologien entstehen können.

2. EAM (Enterprise Architecture Management): Ganzheitliche Integration der Unternehmensstruktur

EAM ist ein ganzheitlicher Ansatz, der darauf abzielt, die IT-Infrastruktur mit den strategischen Zielen und den Prozessen eines Unternehmens zu verbinden. EAM bietet einen umfassenden Überblick über alle Systeme, Anwendungen und Datenflüsse innerhalb eines Unternehmens und stellt sicher, dass alle Teile der Organisation effizient miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten.

• Ganzheitliche Sichtweise auf die Organisation: EAM ermöglicht es, die Unternehmensarchitektur als ein integriertes System zu betrachten. Durch die klare Darstellung der Beziehungen zwischen den verschiedenen Abteilungen und IT-Systemen können Unternehmen Engpässe und Ineffizienzen frühzeitig identifizieren und beheben.
• Optimierung der IT- und Prozessintegration: EAM sorgt dafür, dass IT-Infrastrukturen, Prozesse und Datenstrategien nicht isoliert nebeneinander existieren, sondern als kohärentes System miteinander verbunden werden. Dies fördert die Zusammenarbeit zwischen Data, IT, Marketing, Vertrieb und anderen Funktionsbereichen, da alle auf denselben, klar definierten Architekturplan zugreifen.

3. Synergie von BPMN und EAM für die crossfunktionale Zusammenarbeit

Die Kombination von BPMN und EAM kann Unternehmen dabei unterstützen, crossfunktionale Teams zu vereinen und den Transformationsprozess zu beschleunigen. Während BPMN als Werkzeug für die Prozessmodellierung und Kommunikation zwischen Fachbereichen dient, bietet EAM die strategische Übersicht und das technische Fundament, auf dem diese Prozesse ausgeführt werden können.

• Integration und Flexibilität: BPMN liefert die detaillierten Prozessabläufe, während EAM den Rahmen für die Integration dieser Prozesse in die gesamte Unternehmensarchitektur bietet. Gemeinsam ermöglichen sie eine flexible Anpassung der Prozesse an Veränderungen in der Organisation, ohne dass der gesamte Ablauf neu gestaltet werden muss.
• Risikominimierung und Effizienzsteigerung: Durch den klaren, strukturierten Ansatz von BPMN und EAM können Unternehmen Risiken in der crossfunktionalen Zusammenarbeit minimieren. Prozesse sind transparenter, IT-Systeme besser aufeinander abgestimmt und die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessert.

BPMN und EAM sind nicht nur technische Werkzeuge, sondern essentielle Methoden, um die crossfunktionale Zusammenarbeit in Transformationsprojekten zu fördern. Sie bieten Unternehmen eine gemeinsame Sprache, eine ganzheitliche Sichtweise und die Möglichkeit, Prozesse und IT-Systeme nahtlos miteinander zu integrieren. Durch die Implementierung dieser professionellen Methoden können Unternehmen ihre Transformationseffizienz steigern und risikoärmer agieren.